Как восстановить карту метро

Карта для проезда в метрополитене — вещь достаточно нежная: легко может погнуться, порваться. Случается и так, что у вас ее украли. Однако, чтобы ваши деньги или льготы не пропали ее можно восстановить. Нужно только набраться терпения и заняться процедурой восстановления.

Вам понадобится

  • -заявление;
  • -анкета;
  • -фотография;
  • -чеки на оплату транспортной карты или загрузку денег.

Инструкция

  1. Если ваша карта повредилась: стерся номер, треснула, помялась, то обращайтесь в пассажирское агентство. Для этого вам нужно приехать туда, написать соответствующее заявление с указанием причины замены. Если у вас сохранился чек на покупку данной транспортной карты, либо есть чек, подтверждающий загрузку средств на пополняемый проездной, то к заявлению обязательно приложите и его. Это поможет вам доказать, что деньги на карте есть, а значит, их нужно либо вернуть, либо перевести на другую, обновленную карту.
  2. После того как вы напишете заявление и приложите все необходимые документы, вам необходимо будет оплатить стоимость непосредственно карты. Это необходимо, чтобы оплатить затраты организации по восстановлению вашего документа.
  3. Если у вас проездной был льготный (студенческий, ученический и т.д.), то нужно заполнить специальную анкету. На нее приклейте фотографию. Несмотря на то, что в правилах фото не требуется, лучше все равно возьмите ее с собой. На всякий случай. Студентам и школьникам нужно эту анкету обязательно заверить. Как правило, делают это в деканате ВУЗа или секретариате школы. Затем возьмите паспорт и отнесите эту анкету на ближайшую станцию метрополитена. Сдайте ее, подтвердив вою личность наличием паспорта. Время восстановления студенческого проездного составляет примерно 2 недели. На это время вам выдается временная льготная карта для проезда. Когда восстановленная транспортная карта будет готова, вам придется оплатить 50 рублей и забрать ее, предварительно предъявив кассиру паспорт.
  4. К сожалению, в тех случаях когда у вас карту украли, или вы ее потеряли, восстановить ее вряд ли удастся. Считается, что это ваша вина. Доказать же, что такая карта у вас была, вы вряд ли сможете. Ведь даже если у вас сохранился чек на покупку карты, он не является доказательством, ведь на нем не проставлено ваше имя. А значит, в этом случае карту вам придется покупать заново.

Полезный совет

Если выдачу новой карты вам задерживают или, например, пытаются на вас списать вину по повреждению документа, то смело обращайтесь за помощью непосредственно в метрополитен. Для этого существует специальная горячая линия. Позвоните по телефону 8 (499) 787-25-86 в любое время. Горячая линия работает круглосуточно и без выходных.

Источник

С кем не бывает: как восстановить утерянную банковскую карту?

Мы живем с вами в очень динамичное время. Насколько бы другой раз не хотелось бы пожить в тишине и спокойствии, так или иначе нам приходится вытаскивать себя из зоны комфорта и бросаться, что называется, «во все тяжкие». Телефонная связь, мессенджеры, социальные сети, WI — FI , да элементарно пробки на дорогах и очереди на кассах сетевого гипермаркета вынуждают нас находиться в постоянном напряжении. И вот, скажите, пожалуйста, как в этой суете что-нибудь не забыть и тем более что-нибудь не потерять? Наверное, это возможно, но только до поры до времени. Кто-то теряет ключи от дома, кто-то оставляет зонт в общественном транспорте. Но самое, пожалуй, неприятное из этого – потерять кошелек, тем более, если там были банковские карты. У нас в последнее время даже люди преклонного возраста предпочитают хранить свои сбережения на «пластике», игнорируя носки и чулки, как это было раньше. На фоне этого мы решили узнать, как восстановить банковскую карту, если та была утрачена и не найдена впоследствии? Оказалось все достаточно просто, однако без нюансов дело тоже не обошлось.

Обнаружили, что карты нет на месте…

Это самый неприятный и тревожный момент. Предположим вы, стоя в очереди на кассе сетевого гипермаркета, планируете оплатить покупку. Открываете сумку, находите кошелек, но карту не обнаруживаете. Если есть наличные, производите платеж и забираете покупку. В этот момент вам необходимо найти укромное место с возможностью положить сумку на что-то плоское для поиска карты. Если карта не находится сразу, необходимо максимально точно вспомнить, когда вы ею пользовались в последний раз или, по крайней мере, видели. Предположим, это было несколько часов назад, когда собирались выйти с работы домой. На этом этапе важно не потерять время: у владельца карты может появиться желание отложить этот вопрос до завтрашнего дня и посмотреть карту на работе. Кто-то может сэкономить время и позвонить коллеге, кто проверит наличие карты, например, на рабочем столе. В любом случае, необходимо сразу же позвонить на горячую линию своего банка и затребовать у оператора блокировку карты, назвав кодовое слово – его, как правило, фиксирует оператор в банке, кто выдавал вам новую карту. Часто теряются корпоративные зарплатные карты. Если вы не были причастны к заказу новых карт, то уточните эту информацию у ответственного лица, т.к. у него должны храниться кодовые слова. Максимальная оперативность именно этого действия позволит избежать несанкционированного использования карты третьими лицами.

Читайте также:  Клуб метро санкт петербург как добраться

Заблокировали карту. Что дальше?

После того, как будет совершен звонок в банк, карта будет заблокирована. Более того, некоторые банки блокируют и все счета, так или иначе с этой картой связанные. Это значит, что на какое-то время держатель «пластика» остается неплатежеспособным. Для того, чтобы этого не случилось, рекомендуется заблаговременно обналичивать часть средств, дабы не остаться в полнейшей зависимости от складывающихся обстоятельств. Возможности бесконтактной оплаты товаров и услуг, а также возможность перечисления денег на сторонние счета посредствам онлайн или мобильного банкинга «расслабляют» людей и лишают некоторых из них потребности следить за своими финансами. В любом случае, после блокировки карты необходимо постараться ее найти в наикратчайшие сроки. Следует постараться посетить все места, где гипотетически карта была оставлена. На этом этапе очень часто карты находятся именно там, где их доставал владелец (не считая магазинов). К примеру, один из наших клиентов по услуге «1С 8 онлайн» оставил карту на рабочем столе, когда совершал покупку в интернет-магазине (ему требовался номер карты для заполнения формы заказа). Если выяснится, что нигде из возможных мест карты не оказалось, стоит предположить, что она была украдена. Почти со 100%-ой вероятностью это именно так, когда владелец не может найти свой кошелек. В этой ситуации ничего не остается делать, как снова обратиться в банк и заказать услугу по пере выпуску карты.

Особенности пере выпуска

Хорошо известно, что по истечении срока действия дебетовой карты, банк автоматически выпускает новый «пластик» с таким же номером и такими же реквизитами для перевода на нее денежных средств. В случае с пере выпуском ситуация другая. Во-первых, реквизиты карты будут уже другими, во-вторых, данная услуга стоит каких-то денег. В большинстве случаев, стоимость колеблется в пределах 60-500 рублей в зависимости от статуса карты, а также времени, в течение которого она будет изготавливаться. В среднем речь идет о 5-14 днях. Как вы сами понимаете, это достаточно длительный срок. Собственно, поэтому мы рекомендуем нашим читателям относиться к своему кошельку с большей долей внимательности и, повторимся, не держать все деньги на одной карточке.

Время ожидания

Пока карта будет готовиться к выпуску, есть смысл хорошенько подумать над тем, почему все так получилось? В жизни бывает абсолютно всякое. Не обязательно, что какой-то посторонний человек вытащил карточку из вашего кармана. Вполне возможно ее мог взять кто-то из ваших близких и не сказать об этом, вы могли ее элементарно обронить в магазине, а кто-то очень предприимчивый, моментально поднял ее с пола и скрылся в неизвестном направлении. В любом случае, лучше предварительно сделать несколько звонков тем людям, кто гипотетически мог иметь к ней доступ. Кто знает, может, они смогут вам чем-то помочь.

Как мошенники крадут карты?

Сейчас будет непросто найти человека, который в свое время не сталкивался с мошенничеством в той или другой форме. В принципе, мы отвыкли от того, что за своими вещами необходимо пристально следить. Для кого-то даже стало вполне нормальным оставить автомобиль с незакрытым окном и бросить на сидение свою сумку. Как раз это и похожие действия влекут за собой утерю карт. Злоумышленники глядя на «плохо лежащий» атрибут будут рады им завладеть. Помимо всего прочего держать рядом с картой бережно записанный ПИН-код – это крайне недопустимая мера. Без пароля взломать карту будет гораздо тяжелее. Эти неудобства будут для вас хорошим подспорьем до тех пор, пока вы не успеете заблокировать карту. В противном случае, деньги с карты будут обналичены или же переведены на сторонние счета и тогда восстанавливать средства и карту будет гораздо сложнее.

Читайте также:  Метро дмитровский каком линии метро

Что делать, если вы потеряли чужую карточку?

В теории только держатель карты является ее полноправным пользователем, чего нельзя сказать о третьих лицах, даже если речь идет о родственниках. У нас в России считается вполне нормальным, когда жена идет в магазин с картой мужа и наоборот. Более того, карты передаются в пользование друзьям, приятелям и «надежным» знакомым. Не имея никакого злого умысла, они тоже могут потерять карту. Если таким человеком оказались именно вы, то необходимо совершить все вышеуказанные действия, но только предварительно предупредив владельца карты. Если тот начнет сопротивляться и говорить, что карту блокировать не надо, то есть смысл его в этом переубедить, т.к. она в этот момент может находиться у кого угодно. Опять-таки, если взять паузу, выждать время и сказать спустя некоторое время о пропаже, то последствия, как вы сами понимаете, могут быть куда более неприятные.

Вот и получаем новую карту!

Разумеется, в день получения перевыпущенной карты должно наступить некоторое облегчение. Во-первых, теперь можно спокойно распоряжаться собственными средствами, во-вторых, не нужно чего-то ждать, а можно вернуться к привычному образу жизни. Естественно на фоне наступающего успокоения будет нелишним соблюдать определенные правила, дабы не случилось «рецидива»:

Следите за картой, не оставляйте ее без присмотра;

Не храните на карте все деньги, что есть в вашем распоряжении;

Очень плохо, когда смартфон, паспорт, наличность и банковские карты находятся в одном месте. Одна кража – целый комплекс проблем;

Не храните информацию о ПИН-коде в одном месте с картой. Если хотите помочь злоумышленникам украсть ваши деньги, то можете на листе бумаги с четырьмя цифрами еще дописать слово «пароль»;

Если у вас нет необходимости использовать карту, просто не берите ее с собой в дорогу.

Конечно, некоторые читатели нашей статьи скажут о том, что мы рассказываем о прописных истинах. Но, простите, разве не мы все что-то теряем изо дня в день, при этом зная о всех вышеперечисленных мерах предосторожности? Разве не с нами происходят такие казусы, что мы просто что-то оставили на столе и даже забыли об этом? Несколько раз наши клиенты по услуге «Аренда 1С 8» сетовали на то, что их подчиненные требовали возместить утерянную заработную плату. Говорили, что в день аванса их карты куда-то пропадали, а вместе с ними и деньги. Получается, сотрудники честно эти деньги заработали и по собственной нерасторопности их же и теряют. Крайне неприятная ситуация, согласитесь?

Заключение

Исходя из всего вышесказанного, мы можем сделать вывод, что сам процесс перевыпуска новой карты достаточно прост, достаточно только не растеряться в самый неподходящий для этого момент. Нет никакого смысла моментально заказывать услугу по перевыпуску карты, достаточно ее только заблокировать и продолжить поиски. На этом этапе очень важно помнить контрольное слово, которое вы называли при оформлении карточки. В любом случае, по факту блокировки необходимо провести тщательный осмотр мест, где вы могли ее оставить, а также опросить людей, у кого она могла оказаться в руках. Помните, что пренебрегать элементарными мерами предосторожности ни в коем случае нельзя, т.к. это может существенно откорректировать ваши планы на ближайшее время.

Источник

Карта метро как восстановить утерянную

Уважаемые подписчики сообщества!
В данном обсуждении вы можете задать и найти ответы на вопросы относительно карт клиентов.

Основное, что Вам нужно знать:

1. Как получить карту:
Держателями карт клиента могут быть только юридические лица или индивидуальные предприниматели, а также представительства российских и иностранных организаций.Для получения «карт клиента» необходимо предоставить в отдел "Вход клиентов" любого удобного ТЦ с 8 до 22: — комплект учредительных документов — доверенность установленного образца с перечнем лиц, которые будут получать карты METRO (не более 5-ти). Ознакомиться с процедурой оформления, а также категориями организаций, которые могут оформить карту для своих сотрудников можно на нашем сайте: https://www.metro-cc.ru/kak-stat-klientom.

Читайте также:  Массаж в районе метро Академическая

2. Срок действия карты клиента:
Карта клиента бессрочная (как пластиковая, так и картонная), при условии регулярного посещения ТЦ. Если был перерыв в посещении ТЦ более 3-х месяцев — прекращается доставка каталогов, более 6 месяцев — карта блокируется, если более 2-х лет, все данные из базы удаляются, необходима новая регистрация.

3. Действия при утере/краже карты клиента:
При утере карты клиента вам необходимо подвезти в магазин, где вы были зарегистрированы, письмо с просьбой о восстановлении утерянной карты, за подписью Генерального директора. Карты клиента восстанавливаются только на те организации, которые предоставили все регистрационные документы.

Источник

Что делать, если потеряли паспорт

Расскажу, что надо делать в такой ситуации: зачем идти в полицию, как подать документы на новый паспорт и защититься от мошенников, которые могли найти потерянный.

В тот день я ехал на важную встречу подписывать документы. С собой нужно было взять паспорт. Дома я положил его во внутренний карман пиджака, а потом еще раз проверил перед выходом. Поехал на метро, чтобы не застрять в пробке, добрался до места — и обнаружил, что паспорта нет.

Стало ясно, что никакого подписания сегодня не будет. Пришлось забыть о важной встрече и документах и заняться восстановлением паспорта. Итого я заплатил 1800 Р и потратил два дня. Вот самое важное, что надо знать об этом процессе.

Поищите паспорт самостоятельно

Первое, что мне пришло в голову, — вернуться домой тем же маршрутом и поискать паспорт по пути. Он мог выпасть из кармана и лежать где-то на тротуаре. На улице я ничего не нашел, вахтерам в метро никто ничего не передавал, дома паспорта тоже не оказалось. В общем, самому найти не удалось.

Переживать и расстраиваться не нужно — не поможет. Потеря документов не самое страшное, что бывает в жизни. Соберитесь и вспомните, когда в последний раз вы держали паспорт в руках, куда пошли после этого и что там делали. Может, ходили на почту, за продуктами или встретили соседа в подъезде? Сотрудник почтового отделения, продавец или сосед — любой мог случайно найти пропажу. Спросите их об этом в тот же день: позвоните или придите лично.

Если паспорт найти так и не удалось, придется идти в полицию.

Обратитесь в полицию

Нужно написать заявление в полицию в любом отделении: по месту проживания, регистрации или рядом с местом пропажи. Паспорт мог подобрать и порядочный прохожий, и мошенник, которому хочется новый Айфон в кредит по чужим документам. Важно написать заявление как можно раньше, по возможности — в тот же день: с этого момента он будет считаться недействительным.

Важно: если паспорт именно потеряли, а не украли, писать заявление нужно об утере. Дежурный в полиции уточнил, допускаю ли я кражу. Я был уверен, что именно потерял, и дописал в заявлении «подозрений на кражу нет». Если считаете, что паспорт украли, — пишите обратное, но тогда сотрудникам полиции придется возбуждать уголовное дело, а вам — давать показания и процесс будет сложнее. Если вы не уверены, украли паспорт или вы его потеряли, пишите заявление об утере.

Бывает, что вы не знаете сами, украден паспорт или вы сами его потеряли: например, ехали в метро, вышли — паспорта нет. Может, украли, а может, он сам выпал. Тогда в заявлении можно указать, что паспорт утрачен, но обстоятельства утраты вам неизвестны.

В отделении расскажите дежурному, что случилось, и заполните бланк по образцу. В заявлении подробно опишите, что произошло, укажите номер паспорта, дату, предполагаемое время и место потери. Дежурный зарегистрирует заявление в книге учета сообщений о происшествиях ( КУСП ) и выдаст талон-уведомление с номером.

Наш управляющий редактор Марина тоже теряла паспорт. Сначала с нее взяли объяснение. Судя по объяснению, паспорт никто не похищал, а значит, утеря — вина владельца. На основании объяснения товарищ майор составил протокол об административном правонарушении.

Источник